Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Einzelverträge bei sämtlichen Geschäftsbeziehungen mit dem Käufer oder Verkäufer. Von diesen AGB´s abweichende Bedingungen des Käufers und Verkäufers sind unwirksam, es sei denn die Firma feh-wa Electronic hat den abweichenden Bedingungen des Käufers schriftlich zugestimmt.

1. Angebote

Die Angebote der Firma feh-wa Electronic sind freibleibend und unverbindlich. Für Inhalt und Umfang des Vertrages ist die Auftragsbestätigung maßgebend. Zusatzvereinbarungen, wie Nebenabreden, Zusicherung von Eigenschaften und Vertragsänderungen von Angestellten der Firma feh-wa Electronic bedürfen der schriftlichen Bestätigung eines Geschäftsführers, wenn sie über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen. Die Angebote von der Firma feh-wa Electronic im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei der Firma feh-wa Electronic zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet, oder in einer unserer Filialen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Firma feh-wa Electronic ist berechtigt, dieses Angebot abzulehnen.

2. Preise und Kosten

Soweit nicht anders angegeben, hält sich die Firma feh-wa Electronic an die in der Rechnung enthaltenen Preise. Versand und Verpackung gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn es eine kostenlose Lieferung ist vereinbart. Kann eine Lieferung der Firma feh-wa Electronic nicht sofort oder nicht auf die von der Firma feh-wa Electronic vorgesehene einfachste Art erfolgen, weil der Käufer anderslautende oder nicht ausreichende Informationen gegeben hat, so kann die Firma feh-wa Electronic zusätzlich zum vereinbarten Kaufpreis einen ihr angemessenen erscheinenden Zuschlag für den Mehraufwand verlangen.

3. Liefer- und Leistungszeit

Wir bieten eine Standard-Lieferung für 25,-€ an. Für jedes weitere Gerät werden zusätzlich 10,-€ berechnet. Bei der Standard-Lieferung wird die Ware grundsätzlich nur bis vor die Wohnungstür geliefert. Ausgenommen ist die Lieferung bei Bestehen von Unwegsamkeiten wie engen Treppen, Wendeltreppe oder Hindernissen jeglicher Art. Auf Wunsch können wir das Gerät auch kostenlos in Ihren Räumlichkeiten abstellen und anschließen, sofern es unkompliziert und schnell möglich ist. In diesem Fall haften wir nicht für eventuell auftretende Schäden wie z.B. Kratzer, Risse des Bodenbelages bzw. auftretende Schäden beim rangieren des Gerätes. Da wir kein Installationsgeschäft sind, übernehmen wir auch keine Haftung für Schäden durch eventuell fehlerhaften Anschluss.

In beiden Fällen der Lieferungen gilt: Bitte räumen Sie sämtliche Schränke, Regale, Schuhe, ect. aus dem Weg, die zum Aufstellort des Gerätes im Wege stehen und räumen Sie den Spülschrank leer, ansonsten ist ein Anschluss nicht möglich.

4. Günstiger Reparaturservice

Für die Reaparatur Ihrer Waschmaschine, oder eines Geschirrspülers und Trockners erstellen wir Ihnen ein verbindliches Gesamtangebot, welches alle Kosten enthält.
Wir verbauen grundsätzlich Neuteile in Originalqualität und geben Ihnen eine Garantie von 12 Monaten auf unsere ausgeführte Reparatur.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, das besonders bei älteren Geräten Ersatzteile nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall berechnen wir nur eine geringe Aufwandspauschale von 49.- Euro.
Entschliessen Sie sich zum Kauf eines Ersatzgerätes in unserem Unternehmen, werden Ihnen diese 25.- Euro zu 100% Rückerstattet.
Eine Reparatur von Kühl- und Gefrierschränken ist leider nicht möglich.

5. Entsorgung von Altgeräten

Wenn Sie bei der Firma feh-wa Electronic ein Gerät kaufen, können wir Ihr Altgerät entsorgen. Dafür erheben wir einen Betrag von 13,-€, es sei denn Sie haben ein Gerät Online gekauft, dann ist die Entsorgung Kostenlos. Ausgenommen ist in beiden Fällen die Entsorgung von Kühlschränken, hierfür wird in jedem Fall ein Betrag von 20,-€ erhoben.

6. Gefahrübergang

Die Firma feh-wa Electronic liefert die Ware durch eigenen Lieferservice. Sollte der Käufer eine andere Art des Transports wählen, dann hat er die eventuell entstehenden Mehrkosten selbst zu tragen. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Fa. feh-wa Electronic die Ware an eine Transportperson übergeben hat. Nimmt der Käufer die Ware unberechtigter Weise nicht oder verzögert ab, so hat er die daraus entstehenden Kosten in voller Höhe zu tragen. Sollte die Ware auf oder beim Transport beschädigt oder verloren gehen, muss der Käufer dies beim zuständigen Transportunternehmen anzeigen und eine Tatbestandsaufnahme veranlassen.

7. Zahlungsbedingungen

Die Ware oder Dienstleistung muss immer in Bar bei Ihnen vor Ort bezahlt werden. Bei vorheriger schriftlicher Absprache kann die Zahlung auch in einer unserer Filialen in Bar, per Vorkasse Bankeinzug oder per Paypal  Zahlung getätigt werden. Für den Fall der verspäteten Zahlung verlangt die Fa. feh-wa Electronic Verzugszinsen in Höhe von 4% p.a.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fa. feh-wa Electronic.

9. Garantieleistung

Für Mängel der von Fa. feh-wa Electronic gelieferten oder im Ladengeschäft angebotenen Waren haftet die Firma feh-wa Electronic unter Ausschluss weiterer Ansprüche wie folgt: Hat die von der Fa. feh-wa Electronic gelieferte Ware einen Mangel, für den die Fa. feh-wa Electronic haftet, so ist der Käufer verpflichtet, die Mangelhafte Ware der die Fa. feh-wa Electronic unverzüglich und “SCHRIFTLICH” per Post,Fax, oder E-Mail zu melden. Die Bereinigung des Mangels erfolgt im Rahmen des Gearantieanspruches stets kostenfrei, es sei denn, der Mangel ist aufgrund des Eigenverschuldens entstanden ( In diesem Fall entstehen die angefallennen Kosten ). Der Käufer ist verpflichtet der Fa. feh-wa Electronic ausreichend Zeit zur Feststellung des behaupteten Mangels einzuräumen. Der Anspruch auf Ersatzlieferung kann der Käufer frühestens erst nach drei Nachbesserungsversuchen, bzw. in unzumutbaren Fällen, nach nur zwei Versuchen verlangen. Ein Rücktritt ist ausgeschlossen. An deren Stellung tritt die Nachbesserung, es sei denn die Nachbesserung ist nicht möglich, dann kann eine zumutbar vergleichbare Ersatzlieferung vorgenommen werden. Weitere Ansprüche des Käufers insbesondere auf Schadensersatz, vor allem für Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn, sind ausgeschlossen. Das gilt auch, soweit solche Ansprüche aus falscher Beratung, unerlaubter Handlung oder positiver Forderungsverletzung hergeleitet werden. Der Haftungsausschluss gilt nicht für grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten der Fa. feh-wa Electronic zurechenbaren Personen. Die Garantieleistungsansprüche müssen vom Käufer unverzüglich schriftlich geltend gemacht werden. Hat der Käufer den Mangel offensichtlich selbst schuldhaft verursacht, dann ist ein Garantieleistungsverlangen ausgeschlossen. Stellt sich bei unberechtigter Mängelrüge des Käufers nach Überprüfung der verkauften Sache heraus, dass die Ware mangelfrei ist bzw. die Funktionsstörung auf vom Käufer zu vertretender grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht, ist die Fa. feh-wa Electronic berechtigt, eine Überprüfungspauschale bzw. Unkostenpauschale von bis zu 69,- € zu verlangen, wenn nicht im Einzelfall höhere Kosten entstanden sind. Werden Reparaturen oder Veränderungen vom Kunden oder von dritter Seite ohne schriftliche Einwilligung der Fa. feh-wa Electronic am Liefergegenstand vorgenommen, so erlischt jede Garantie.  Die Fa. feh-wa Electronic übernimmt keine Garantie für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie Mängel, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder Bedienung bzw. außergewöhnliche Betriebsbedingungen entstehen. Geräte, welche sich nicht im Berliner Raum befinden, müssen auf eigene Kosten in einer unserer Filialen zur Überprüfung selbst angeliefert werden. Sofern der Kunde Unternehmer ist, verkürzt sich Garantieleistungsanspruch um die Hälfte bei Neugeräten bzw. werden die jeweils vereinbarten Garantiezeiten bei Gebrauchtwaren um die Hälfte reduziert.

Ohne Anerkennung einer Rechtspflicht sind wir bereit Ihr Gerät während und auch nach der Garantiezeit zu Begutachten.

Falls ein kostenpflichtig repariertes Gerät bzw. ein bei uns gekauftes Gebrauchtgerät in der Garantiezeit beanstandet wird, werden wir dieses ohne Anerkennung einer Rechtspflicht prüfen und im Garantiefall kostenfrei reparieren. Wenn keine Garantie vorliegt machen wir Ihnen ein Kostenangebot. Ist eine Reparatur im Garantiefall nicht möglich erhalten Sie den auf die Leistung gezahlten Betrag zurück. In diesem Fall reduziert sich der Zahlbetrag um monatlich minus 5% für die Nutzung unserer Leistung.

10. Rücktritt

Die Fa. feh-wa Electronic ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Käufer sich im Zahlungsverzug befindet, oder Zahlungsunfähigkeit droht. Im Falle des Rücktritts auf Kundenwunsch hin ist die Firma feh-wa Electronic berechtigt, eine Unkostenpauschale in Höhe von 69,-€ zu erheben.

11. Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Firma feh-wa Electronic, mit dem Hauptsitz in der Hermannstraße 123 in 12051 Berlin mit der Telefonnummer 030-29254821, Faxnummer 030-50589191 und der Emailadresse: info@waschmaschine-reparieren-berlin.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch Sie mein Widerrufsrecht verliere.

12. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir holen die Waren ab. oder Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Firma feh-wa Electronic mit dem Hauptsitz in der Hermannstraße 123 in 12051 Berlin mit der Telefonnummer 030-56592717, Faxnummer 030-50589191 und der Emailadresse: info@waschmaschine-reparieren-berlin.de, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 50 EUR durch unseren Abholservice innerhalb Berlins. Falls sich die Ware nicht in Berlin befindet, entstehen höhere Abholkosten, welche sich aus der Entfernung zu unseren Filialen berechnet.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

13. Datenspeicherung

Die Daten werden nur zu internen Zwecken genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Firma feh-wa Electronic weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG) von der Firma feh-wa Electronic zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

14. Umtausch

Ein Anspruch auf Umtausch der Kaufsachen besteht nicht, es sei denn es gibt eine geänderte schriftliche Absprache.

15. Gerichtsstand

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Käufer und der Fa. feh-wa Electronic unterliegen nur dem deutschen Recht, es sei denn die Fa. feh-wa Electronic stimmt eine anderweitige Regelung zu. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile des Vertrages ist –soweit zulässig – Berlin.

Firma: Behrendt Haushaltsgeräte Service

Inhaber: Marco Behrendt

Alt Kaulsdorf 18

12621 Berlin

Telefon: [+49 30] 29 00 37 22

Email: info@mb-haushaltsgeraete-service.de

Internet: www.mb-haushaltsgeraete-service.de

Inhaber: Marco Behrendt

Steuernr.: DE96820035710